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Consumidor que passa por uma jornada com poucos atritos em todos os processos da compra fica muito mais feliz e propenso a ser leal à marca Você conhece o conceito “customer [...]

Mas para transformar este ideal em realidade, é preciso ter que ajustar alguns pontos e rever questões que envolvem engajamento, equipe e liderança A concorrência tende [...]